Última atualização: 26 de maio de 2026

A Torres Novas gere esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de proporcionar a si, o cliente, uma experiência de compra personalizada (os «Serviços»). A Torres Novas é alimentada pela Shopify, o que nos permite fornecer-lhe os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou efetua uma compra ou outra transação utilizando os Serviços ou quando comunica connosco de outra forma. Se houver um conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalece no que diz respeito à recolha, tratamento e divulgação das suas informações pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a recolha, utilização e divulgação das suas informações, tal como descrito nesta Política de Privacidade.

Informações pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos o termo «informações pessoais», referimo-nos a informações que identificam ou que podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou que tenham sido anonimizadas, de modo a que não possam identificar-lhe nem ser razoavelmente associadas a si. Podemos recolher ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências extraídas dessas informações, dependendo de como interage com os Serviços, do local onde reside e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Dados de contacto, incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e contas bancárias, informações de cartão de pagamento, informações de conta bancária, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações de conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Informações de transações, incluindo os artigos que visualiza, coloca no carrinho, adiciona à sua lista de desejos, ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.
• Comunicações connosco, incluindo as informações que inclui nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar um pedido de apoio ao cliente.
• Informações sobre o dispositivo, incluindo dados sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização, incluindo dados relativos à sua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando interage com os Serviços ou navega nos mesmos.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos à presente Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• À Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestem serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento em cloud, preparação e envio de encomendas).
• A parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços de marketing e publicidade direcionada. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada através de serviços de terceiros com base na sua atividade online em diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com as respetivas políticas de privacidade.
• Dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de nos instruir a não partilhar informações sobre si para fins de publicidade direcionada e marketing com base na sua atividade online em diferentes comerciantes e websites. Pode exercer os seus direitos de exclusão (“opt-out”) dessas utilizações aqui.
• Quando nos der instruções, solicitar ou consentir de outra forma a divulgação de determinadas informações a terceiros, como para envio de produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de login.
• Com as nossas afiliadas ou dentro do nosso grupo empresarial.
• No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo resposta a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e processa informações pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços para os fornecer e melhorar. As informações que submeter aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que poderão estar localizados em países diferentes daquele onde reside, para fornecer e melhorar os Serviços.

Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informações obtidos através das suas interações com a nossa Loja, com outros comerciantes e com a Shopify.

Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, incluindo pela resposta aos seus pedidos para exercer os seus direitos relativamente à utilização dessas informações para estes fins.

Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e os direitos que poderá ter, pode consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify.

Dependendo do local onde vive, poderá exercer determinados direitos relativamente às suas informações pessoais através do Portal de Privacidade da Shopify.

Websites e Ligações de Terceiros

Os Serviços poderão disponibilizar ligações para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir ligações para websites não afiliados ou não controlados por nós, deverá consultar as respetivas políticas de privacidade e segurança, bem como os seus termos e condições.

Não garantimos nem assumimos responsabilidade pela privacidade ou segurança desses websites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações neles contidas.

As informações que fornecer em espaços públicos ou semi-públicos, incluindo em plataformas de redes sociais de terceiros, poderão também ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou dessas plataformas, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros.

A inclusão dessas ligações não implica, por si só, qualquer aprovação dos conteúdos dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto quando expressamente indicado nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam a crianças e não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores abaixo da idade legal aplicável na sua jurisdição.

Se for pai, mãe ou tutor de uma criança que nos tenha fornecido informações pessoais, poderá contactar-nos utilizando os dados indicados abaixo para solicitar a eliminação dessas informações.

À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que “partilhamos” ou “vendemos” (conforme definidos pela legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos.

Segurança e Retenção das Suas Informações

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou totalmente inviolável, e não podemos garantir “segurança absoluta”.

Além disso, qualquer informação enviada para nós poderá não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período de retenção das suas informações pessoais depende de vários fatores, como a necessidade de manter a sua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir contratos e políticas aplicáveis.

Os Seus Direitos e Escolhas

Dependendo do local onde reside, poderá ter alguns ou todos os direitos abaixo relativamente às suas informações pessoais. Contudo, estes direitos não são absolutos e poderão aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias.

Direito de Acesso / Conhecimento

Poderá ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre si.

Direito ao Apagamento

Poderá ter o direito de solicitar a eliminação das suas informações pessoais.

Direito de Retificação

Poderá ter o direito de solicitar a correção de informações pessoais inexatas.

Direito à Portabilidade

Poderá ter o direito de receber uma cópia das suas informações pessoais e solicitar a sua transferência para terceiros, em determinadas circunstâncias.

Direito de Oposição à Venda ou Partilha para Publicidade Direcionada

Dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de optar por não permitir a “venda” ou “partilha” das suas informações pessoais, ou opor-se ao tratamento para fins de publicidade direcionada.

Poderá exercer esses direitos aqui.

Se visitar o nosso website com o sinal Global Privacy Control ativado, trataremos automaticamente esse sinal como um pedido de exclusão (“opt-out”) para o dispositivo e navegador utilizados.

Para saber mais sobre o Global Privacy Control, pode visitar:
https://globalprivacycontrol.org/

Exceto pelo Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais “Do Not Track”.

Gestão de Preferências de Comunicação

Poderemos enviar-lhe emails promocionais, dos quais poderá cancelar a subscrição em qualquer momento através da opção incluída nos próprios emails.

Mesmo após cancelar comunicações promocionais, poderemos continuar a enviar emails não promocionais relacionados com a sua conta ou encomendas.

Direitos Adicionais para Residentes no Reino Unido e EEE

Se residir no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, poderá também exercer os seguintes direitos:

Oposição e Restrição do Tratamento

Poderá solicitar que deixemos de tratar ou que limitemos o tratamento das suas informações pessoais para determinados fins.

Retirada de Consentimento

Quando o tratamento se basear no seu consentimento, poderá retirá-lo em qualquer momento. A retirada não afeta a legalidade do tratamento efetuado antes dessa retirada.

Poderá exercer qualquer destes direitos através dos meios indicados nos Serviços ou contactando-nos.

Para saber mais sobre a utilização das suas informações pessoais pela Shopify:
https://privacy.shopify.com/en

Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos.

Poderemos necessitar de verificar a sua identidade antes de processar pedidos, conforme permitido ou exigido por lei.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, contacte-nos utilizando os dados abaixo indicados.

Dependendo do local onde reside, poderá também ter o direito de recorrer da nossa decisão ou apresentar reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente.

No caso do EEE, pode encontrar a lista das autoridades competentes aqui.

Transferências Internacionais

As suas informações pessoais poderão ser transferidas, armazenadas e processadas fora do país onde reside.

Quando transferirmos dados para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorreremos a mecanismos reconhecidos de transferência, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pelas autoridades competentes do Reino Unido, salvo se o país de destino for reconhecido como tendo um nível adequado de proteção.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulamentares.

Publicaremos a versão revista neste website, atualizaremos a data de “Última atualização” e forneceremos aviso conforme exigido pela legislação aplicável.

Contacto

Se tiver dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se pretender exercer algum dos seus direitos, poderá contactar-nos:

• Email: info@torresnovas.com
• Morada: Rua Dona Laurinda Ferreira de Magalhães, 283, Moreira de Cónegos, PT-03, 4815-324, Portugal

Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.